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Customer Success Manager (m/w/d) zur Direktvermittlung

Job ID
ZR_734_JOB
Published at
20 May 2020
City
Raum Stuttgart
Available from
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ansprechpartnerin:
Katrin Schmidt

Telefon:
0711 1289 73 - 17

E-Mail:
k.schmidt@orson-consulting.com

[ Hinweis zum Datenschutz ]

Company Description

Unser Kunde ist Anbieter der gleichnamigen Preisüberwachungs- und optimierungssoftware. Die Software wurde in engem Austausch mit Enterprise Kunden entwickelt und fokussiert sich deshalb insbesondere auf deren Bedürfnisse: Stabilität der Software, Qualität der Daten und stets verfügbarer Kundenservice


Your Tasks

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Kontinuierliche Beratung und Empfehlung von Produktneuheiten
  • Durchführung von Trainings und Demos
  • Unterstützung bei der Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden
  • Täglicher Austausch mit unserem Product Owner und unserem Entwicklungsteam
  • Identifikation neuer Marktanforderungen
  • Erstellung von Tutorials und Trainingsvideos sowie pflege unserer Wissensdatenbank
  • Kontinuierliches Berichten über Umsetzungen und Qualität
  • Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Kunden

Your Profile

  • (Fach-)Hochschulstudium, z. B. in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Erfahrung 
  • Kenntnisse in den Bereichen Onlinehandel, E-Commerce und idealerweise Preisstrategien
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Kreativität im Lösungsdesign, ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Kommunikationsstärke, Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen 
  • Hohes Qualitätsbewusstsein 
  • Denken und Handeln richtet sich an den Bedürfnissen unserer Kunden aus 
  • Verantwortungsbewusstes, flexibles Agieren im Team 
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

What is offered to you

  • Eine der besten Dynamic-Pricing-Lösung am Markt 
  • Ein erfolgreiches und motiviertes Team
  • Arbeiten mit den besten Kollegen in einer flachen Hierarchie und jede Menge Spaß
  • Eigenverantwortliche, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Mitarbeit in nationalen sowie internationalen Projekten bei den Branchenführern
  • Persönlichen Freiraum und die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen 
  • Exzellente Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit attraktiven Konditionen
  • Einfach mehr als nur einen Job